ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЛАТФОРМЫ «NəOldu» (neoldu.me)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет правовые рамки, связанные со сбором, обработкой, хранением, защитой и использованием персональных данных Пользователей платформы «NəOldu» (далее — «Платформа»).
1.2. Платформа осуществляет обработку персональных данных в строгом соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных» и применимыми международными стандартами, включая Общий регламент по защите данных (GDPR – EU 2016/679).
1.3. Платформа выступает исключительно в качестве информационно-технического посредника между Пользователем и независимыми Психологами и не оказывает медицинских или психологических услуг, а также не несет ответственности за содержание, качество и результаты консультационных услуг.
1.4. Регистрируясь на Платформе, Пользователь дает свое открытое и добровольное согласие на сбор, обработку и хранение своих персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.

2. Собираемые данные Для надлежащего оказания услуг Платформа собирает следующие категории данных:

  • Личные (Регистрационные) данные: Имя, фамилия, дата рождения, контактный номер, адрес электронной почты.
  • Финансовые данные: История операций на Платформе.
    Внимание: Платформа не собирает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Обработка платежей осуществляется по защищенным каналам напрямую сертифицированными платежными системами (эквайерами).
  • Технические данные: IP-адрес, файлы Cookies, информация об устройстве пользователя (тип устройства и браузера), дата и время входа на Платформу.

3. Использование и передача данных
3.1. Платформа категорически не продает персональные данные Пользователей третьим лицам и не делится ими в рекламных целях.
3.2. В целях выполнения обязательств перед Пользователем Платформа передает необходимый минимум данных следующим сторонам:

3.2.1 Психологу: Для подготовки и качественного проведения консультации выбранному
Психологу передаются:

  1. Имя или Псевдоним (по выбору Пользователя);
    1. Возраст Пользователя;
    2. Дата и время назначенного сеанса;
    3. Первичная анкета, добровольно заполненная Пользователем при регистрации (описание запроса).

Примечание: Психологи являются независимыми контрагентами Платформы. Платформа выступает только в качестве канала передачи данных. Полную личную и юридическую ответственность за защиту данных анкеты, неразглашение деталей запроса и сохранение профессиональной тайны несет Психолог, оказывающий услугу.

3.2.2 Платежным системам: Для безопасной инициации и обработки платежей.

3.2.3 Государственным органам: Только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Азербайджанской Республики, на основании обоснованного официального запроса.

4. Конфиденциальность сеансов
4.1. Платформа не ведет видео- или аудиозапись проводимых психологических консультаций. У Платформы нет доступа к содержанию бесед между Пользователем и Психологом.
4.2. Содержание сеанса является строгой профессиональной тайной. Полную юридическую ответственность за неразглашение деталей сеанса несет непосредственно Психолог, оказывающий услугу.
4.3. Исключение: При выявлении во время сеанса реальной угрозы жизни и здоровью Пользователя или третьих лиц, Психолог имеет право и обязан действовать в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики и профессиональным этическим кодексом (в том числе обращаться в службы экстренной помощи или правоохранительные органы).

5. Защита данных
5.1. Платформа применяет современные организационные и технические меры (включая SSL-шифрование и строгий контроль доступа сотрудников Платформы к базам данных) для защиты данных от незаконного доступа, уничтожения, изменения или блокирования.
5.2. Платформа также обеспечивает шифрование и безопасное хранение данных в соответствии со стандартами безопасности третьих сторон.

6. Права пользователя и хранение данных
6.1. Пользователь имеет право в любое время получить информацию о своих данных, потребовать их уточнения или полного удаления (отзыв согласия на обработку). Для этого необходимо отправить запрос в службу поддержки Платформы.
6.2. При удалении аккаунта Пользователя его регистрационные данные удаляются. В соответствии с требованиями Налогового кодекса Азербайджанской Республики и законодательства о бухгалтерском учете, информация о совершенных финансовых операциях хранится в защищенном архиве Платформы в течение 5 (пяти) лет без права использования в маркетинговых целях.

7. Cookies и технические средства
7.1. Платформа может использовать файлы cookies и аналитические инструменты для обеспечения функциональности.
7.2. Пользователь может управлять файлами cookies через браузер и выбирать, разрешать их сохранение или нет.
7.3. Отключение файлов cookies может привести к некорректной работе некоторых функций Платформы.

8. Изменения и уведомление
8.1. Платформа имеет право в любое время изменить настоящую Политику без предварительного уведомления.
8.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте neoldu.me. Продолжение использования Платформы подтверждает согласие Пользователя с обновленными условиями.

9. Прочие положения
9.1. Настоящий документ составлен на азербайджанском языке. Переводы документа на другие языки (в том числе на русский и английский) носят исключительно информационный характер. В случае возникновения каких-либо противоречий или несоответствий между текстами документа на разных языках, текст на азербайджанском языке имеет преимущественную юридическую силу.