Психологическая помощь, которой можно доверять

Полная конфиденциальность — наш главный приоритет. Онлайн-сессии на платформе nəoldu проходят через защищенные каналы связи и ни в коем случае не записываются. Ваши личные данные и переписка со специалистом надежно шифруются, чтобы вы могли чувствовать себя в полной безопасности.

Да, онлайн-формат доказал свою высокую эффективность. По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), цифровая психологическая поддержка помогает бережно понять внутренние переживания, справиться со стрессом и эмоциональным выгоранием ничуть не хуже традиционных встреч вживую. При этом данный формат обеспечивает более быстрый и удобный доступ к профессиональной помощи.

Мы рекомендуем использовать видеосвязь для установления более качественного визуального и эмоционального контакта со специалистом. Однако это не обязательно. Если вам так комфортнее, вы можете отключить камеру и общаться голосом. Вы полностью свободны в выборе формата, исходя из своего внутреннего состояния.

Выбор зависит от вашего текущего запроса, и вам не нужно думать об этом в одиночку. На нашей платформе работает анкета и система фильтрации, которая автоматически подберет онлайн-психологов, специализирующихся на работе с выгоранием, стрессом, тревогой или трудностями в отношениях. Главное — найти человека, с которым вы будете чувствовать себя эмоционально комфортно.

Поиск своего психолога - естественный процесс, и совпадение может случиться не с первого раза. Если вы чувствуете дискомфорт, вы можете сменить специалиста в любое время без объяснения причин. Как это сделать:

• Перейдите в свой Личный профиль.
• Прокрутите страницу в самый низ.
• Нажмите кнопку "Сменить психолога".

Условия возврата средств зависят от того, за сколько времени до начала сессии вы ее отменяете:

• Более чем за 24 часов - возврат 100% (без учета банковской комиссии).
• Менее чем за 24 часа - средства не возвращаются.

Важное дополнение: Если бронирование осуществляется менее чем за 24 часов до начала сессии, вы можете отменить его в течение 1 часа после создания брони с возвратом 100% средств (без учета банковской комиссии).

nəoldu не является сервисом экстренной или неотложной психиатрической помощи. Если вы находитесь в опасности или у вас возникают мысли о причинении себе вреда, пожалуйста, немедленно вызовите скорую помощь (103) или позвоните на бесплатную горячую линию психологической поддержки МЧС (112).